SERNIS, cumprindo com os seus
compromissos,
- de parceria no relacionamento com os seus clientes,
- de sustentabilidade dos relacionamentos de benefício comum com os
fornecedores e colaboradores e
- de manutenção de uma estabilidade económica e financeira que satisfaça os
objetivos da organização e os interesses acionistas,
decidiu implementar um sistema de gestão da qualidade e a sua certificação
segundo as normas internacionais ISO ( international organization for
standardization ) ISO 9001:2015, assumindo uma Política que se desenvolve segundo os
seguintes vetores de orientação:
incrementar continuamente a satisfação das partes interessadas, solidificando relações de CONFIANÇA E PARCERIA através de argumentos de inovação, credibilidade técnica, precursores da consolidação da presença e imagem da SERNIS no mercado, posicionando-a como uma das referências no mercado onde atua;
promover a melhoria contínua da qualidade dos seus produtos, serviços e processos, tendo como orientação primária a entrega do produto com a fiabilidade e qualidade funcional especificada, com prazos competitivos, procurando sempre novas soluções tecnológicas, novos materiais e a melhoria da eficácia dos procedimentos operacionais pelos princípios da prevenção, eliminando progressivamente os aspetos que criam ou potenciam problemas;
assegurar a eficiência na gestão e controlo operacional dos produtos e serviços adjudicados numa estreita relação com as partes interessadas, garantindo aos seus clientes os padrões de qualidade de serviço e produto definidos, no cumprimento rigoroso da legislação e através de uma assumida postura de exigência e rigor colocada nos procedimentos de relacionamento com os fornecedores, e todas as partes interessadas contribuindo-se também para assegurar a conformidade dos serviços e produtos fornecidos;
impulsionar
continuamente à formação e qualificação técnica dos seus colaboradores, promovendo o desenvolvimento das
competências técnicas adequadas, seja pela selecção e recrutamento de pessoal
especializado, seja pelo recurso sistemático a fornecedores de produtos e
equipamentos para o aperfeiçoamento tecnológico;
garantir a
geração de riqueza que permita responder aos desafios presentes e futuros da
competitividade, optimizando os recursos existentes, consolidando a
eficiência na nossa actuação e gerando os resultados líquidos para o
financiamento do desenvolvimento da organização seja ao nível nacional como
internacional.
